Devoluciones

Todos los productos Blaugap pueden ser devueltos en el plazo de 15 días a partir de la recepción del envío. Si la talla no es la adecuada o simplemente el producto no te convence, te lo cambiamos o, si prefieres, te devolvemos tu dinero. Tú decides. Recuerda que ni a ti ni a nosotros nos interesa que te quedes con un producto que no te satisfaga.   

Cómo hacerlo:

Primero. Envíanos un email a devoluciones@blaugap.com, con el nombre del producto, talla y el porqué de tu devolución.

Atención. Por motivos de higiene y salud, no se admitirán devoluciones de artículos de ropa interior que hayan sido lavadas, manipuladas o sin el precinto en perfectas condiciones.

Segundo. Recibirás en tu email una hoja para que la enganches en el paquete con el que recibiste la prenda

Envíanos el articulo con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro artículo o que te devolvamos tu dinero.   

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

3) Blaugap sólo puede abonarte los gastos de envío que genere la devolución, si ésta se debe a un error nuestro al servir el pedido o se trata de un producto defectuoso. En caso contrario, los gastos que genere el nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Tercero. Llevalo a la oficina de Correos más cercana.

En los envíos a Canarias, las devoluciones se harán a través de la plataforma ClickCanarias y seguiran sus condiciones de envio y devoluciones. (clique aquí para ver sus condiciones)