Envíos y Devoluciones

 

Envío

ENVÍO GRATIS

El coste del envío en España es de 6,05 euros. En pedidos a partir de 75 euros el envío es gratis. 


ENTREGA

Los paquetes son enviados cada día a las 11h de la mañana y llegan en las 24-48 h laborables siguientes tras el envío.

En período de vacaciones de la empresa y cuando estamos fuera del despacho debido a la presencia en ferias por todo el país, el plazo de entrega puede llegar a los 7 días laborables pero en todo caso te informaremos de ello.

Se realizan a través de Correos Express.

Si el dia de l'entrega estás ausente en la dirección de envió el transportista te llamará para concretar una segunda entrega.


RECOGIDA EN TIENDA

Si lo deseas, puedes recoger tu compra online en nuestra tienda física en Reus y ahorrarte los gastos de envío. Solo tienes que introducir el código RECOGIDATIENDA en la casilla en blanco de "cupón descuento" que encontrarás al finalizar el proceso de compra. La dirección de la tienda es la siguiente: Calle Vilaplana del Camp, 5. 43203 Reus


STOCK DE PRODUCTOS

Si tras tu compra, por algún motivo no tenemos stock de algún producto, te lo comunicaremos lo más breve posible ofreciéndote solución a través de diversas vías: cambiándolo por otro artículo similar, pidiéndolo de nuevo a fábrica o bien reembolsándote su coste.

Si un producto está agotado y te interesa, nos puedes mandar un email a: [email protected] y te informaremos si va a volver a estar en stock. Dependiendo del artículo también de lo podemos pedir.

 


Devolución

Todos los productos se pueden cambiar o devolver excepto, por temas de higiene, las bragas y los calzoncillos, tanto de niños y niñas como de adulto.


PLAZOS

El plazo para devolver o cambiar un productos es de hasta 15 días después de recibir el email de confirmación del pedido.


REQUISITOS

Los productos a cambiar o devolver deben estar en perfecto estado, sin uso, y con el etiquetado original.


PROCEDIMIENTO
Para realizar una devolución, mándanos un email a: [email protected] indicándonos tu nombre y el motivo.

Seguidamente, contactaremos contigo para programar la recogida del paquete. Te pediremos que nos indiques un día y un intervalo de horas que te vayan bien para que un transportista de Correos Express venga a recogerlo. Te enviaremos por email un archivo en .pdf que deberás imprimir y pegar fuera del paquete.

Una vez recibido en tienda, y previa comprobación del estado del mismo, se tramitará el reembolso del producto en un tiempo estimado de 3 - 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra.


COSTES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Los costes de envío de devolución o cambio son de 6,05 euros por envío y van a cargo del cliente.


Blaugap se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios:

  1. Comunicados o enviados fuera del plazo fijado

  2. Prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. 

  3. Las que debido a un mal lavado de las prendas hayan sufrido daños, especialmente las de lana.